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2月8日の保険毎日新聞・保毎ウェブが、08年10月から住友生命保険が取り組んでいる、約款のCD-ROM化についての記事を配信*しました。 *詳しくはこちらをどうぞ。 配信された記事によりますと、 < 住友生命が2008年10月に開始した約款のCD-ROM化が浸透し、対応商品中の約95％の契約者が選択していることがわかった。同社では、契約時に顧客に渡す冊子｢定款・約款｣のうち、保険約款(契約内容を記載したもの)部分について、利便性・環境対応の観点からいち早くCD-ROM化を推進。冊子一冊360ページ(A4版)で年間約400トンの紙使用量の削減を実現している。> とのことです。 …対応商品中の約95％の契約者が｢CD-ROM約款｣を選択ですか。管理人としては随分と多くのお客さまが選択されたなぁと感じます。 現行の約款に比べて、はるかに軽量でかさばらないことが選択された1つの理由でしょうか? このCD-ROM約款で契約前に十分な余裕を持って重要事項を理解できる、ということが証明されればより多くの保険会社で導入されるかもしれませんね。 【記事の内容】 以下、配信された記事の内容です。 【住友生命、｢CD-ROM約款｣が浸透】 住友生命が2008年10月に開始した約款のCD-ROM化が浸透し、対応商品中の約95％の契約者が選択していることがわかった。同社では、契約時に顧客に渡す冊子｢定款・約款｣のうち、保険約款(契約内容を記載したもの)部分について、利便性・環境対応の観点からいち早くCD-ROM化を推進。冊子一冊360ページ(A4版)で年間約400トンの紙使用量の削減を実現している。 同社は、07年10月から見やすさ・分かりやすさを追求して約款の改定を実施。(1)冊子をA5判からA4判に変更し、文字を大きく見やすくする(2)目的別目次の記載内容を充実し、冊子の検索性を向上させる(3)｢ご契約のしおり｣部分にイラストや図を交え、ポイントを分かりやすく記載する(4)保険商品の内容や保険金・給付金の支払い要件や各種手続きなど、顧客の関心が高いと思われる事項について、約款を見なくても理解できるように｢ご契約のしおり｣部分の記載内容を充実する―などの取り組みを行った。その結果、冊子の文書量が増加したことなどから、契約者の利便性向上や環境保護も踏まえてCD-ROM化を図ったもの。 CD-ROM化では、約款内の検索性も向上。電子データ化した約款は、HPにも掲載されており、営業職員の携帯端末｢Vite｣にも搭載されている。希望する顧客や70歳以上の顧客には従来の冊子約款も送付している。 また、同社では、地球温暖化・海洋汚染・開発・自然災害などにより、人間生活に豊かな恵みをもたらすサンゴ礁の生存が困難になっていることから、サンゴ礁保全に注力。08年1月から石垣島とフィジーの2地域で｢サンゴ礁保全プロジェクト｣を実施し支援しているが、CD-ROM約款の提供開始後は、CD-ROMでの受領１件ごとに10円を従来の支援に上乗せして寄付。具体的には、WWFジャパン(財団法人世界自然保護基金ジャパン)、財団法人オイスカの各団体に5円ずつ追加支援しており、寄付金は根付け用のサンゴ礁の苗の増産や、海洋汚染の原因となる赤土流出を防ぐための植樹などに活用されている。 一方、4月1日の保険法施行に伴い保険約款も改定する。保険法への対応と合わせて、表形式の活用、補則欄の活用、平明化・簡素化、見やすさの向上などの改良を行い、新約款への切り替えを3月ごろまでに行う予定。 同社では今後も、利便性の向上をさらに図るとともに、環境保護活動にも引き続き取り組んでいく方針だ。 以上です。 人気ランキングは、2月9日17：00現在で13位…ちょっと下がって  しまいました。皆様のワンクリックをお待ちしております。 人気ブログランキングへ  マネポケランキングは、現在48位…ちょっと下がって しまいました。皆様のワンクリックをお待ちしております。マネポケ金融投資ブログランキング！ 
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三井住友海上きらめき生命がＣＤ−ＲＯＭ約款を作成
今年、平成２０年５月３０日に成立し、同年６月６日に公布された「保険法」が、平成２２年４月１日より施行されます。 1月27日付のサーチナニュースより、三井住友海上きらめき生命は、2月から全商品の「ご契約のしおり・約款」を1枚のＣＤ−ＲＯＭに収容した「ＣＤ−ＲＯＭ約款」の交付を開始し、顧客向け説明資料である「契約概要のご説明」「注意喚起情報」に新たに「カラーユニバーサルデザイン」を採用。これにより契約時の重要な事柄が、より分かりやすくなったとの配信がありました。 配信された記事によると、生... ...続きを見る |
ラッキーブルーベアーの休憩室 2010/02/09 23:31 |
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