第一生命保険に新たな未払いが判明か?5日付の朝日新聞が報じる。現役保険営業マンの｢生命保険徒然日記｣/ウェブリブログ

第一生命保険に新たな未払いが判明か?5日付の朝日新聞が報じる。

<< 作成日時： 2010/09/06 22:35 >>

9月5日付の朝日新聞が、第一生命保険で新たな不払いが判明した、と報じました。

記事によりますと、

<　生命保険大手の第一生命保険は4日、契約者に保険金や給付金を支払っていない｢不払い｣が新たに見つかったことを明らかにした。社内調査により、2007年に金融庁から命じられて一度調べた計429万件の契約の中から、当時見つけた約7万件(計189億円分)以外に、不払い例が出てきた。同社は調べを進め、不払いを確認できた契約者に保険金を支払う方針だ。>

とのことです。

…朝日新聞は紙面および同社のネット配信記事で、第一生命が不払いが新たに見つかったことを明らかにした、といっていますが、6日21：00現在の時点では第一生命から正式なコメントは出ていません。

記事を読む限りでは、第一生命保険が以前、保険金・給付金の支払い漏れおよび未払いの件数を確認した際に見落とした案件が、改めて調査したところ見つかったようです。

正式なコメントが出ていない以上、報道の内容が事実かどうか不明ですが、仮に報道のとおりであったとしたらお客様がズコーとなり、お客様を訪問して、請求漏れの再発防止や契約内容の確認などに努めてきた現場職員が、思わずガクッとなってしまう事案ではないでしょうか。

【記事の内容】
以下、記事の内容です。

【第一生命、新たな不払い】
　生命保険大手の第一生命保険は4日、契約者に保険金や給付金を支払っていない｢不払い｣が新たに見つかったことを明らかにした。社内調査により、2007年に金融庁から命じられて一度調べた計429万件の契約の中から、当時見つけた約7万件(計189億円分)以外に、不払い例が出てきた。同社は調べを進め、不払いを確認できた契約者に保険金を支払う方針だ。

　不払いの恐れがあると判断した契約者の一部に案内状を郵送し、過去に治療を受けた病院の診断書などの提出を求め、調べたところ確認できた。

　①病院で治療を受けて保険金を請求した契約者が、過去に別の病院でも治療を受けていた分②入院途中に保険金を請求して受け取った契約者が、その後も入院して治療を受けていた分、などを中心に調べているという。

　第一生命の不払いをめぐっては昨年以降、複数の職員が｢幹部が不払いを隠している。さらに数万件の不払いが存在する可能性がある｣と金融庁に内部告発していた。

　第一生命は、07年以降、全契約者向けに冊子を送るなどして｢不払い｣を確認できた例もあるとし、今回新たな不払いが分かったのは｢自主的に調査するなど改善を進めてきた結果だ｣と主張している。一度調べた中から不払いが見つかったことについては｢07年の調査は時間や人員が限られる中で最大限行ったが、確認できなかった｣と説明している。

以上です。

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