ホームページでの生命保険金請求手続完了率と満足度が上昇-J.D.パワージャパン 2021年生命保険金請求対応満足度…

3月18日、J.D.パワージャパンはHPにて、2021年生命保険金請求対応満足度調査を発表*しました。 *詳しくはこちらをどうぞ。 3/18・プレスリリース J.D.パワー 2021年生命保険金請求対応満足度調査(PDF) 【管理人の感想】 今回の調査結果で興味深かったのはホームページにおける保険金請求の手続き完了率と満…
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オリックス生命、がん保険の新商品を発表。一時金給付に特化。

少々古い情報で恐縮です。2月26日、オリックス生命保険はHPにて、がん保険の新商品を発表しました。 *詳しくはこちらをどうぞ。 2/26・プレスリリース まとまった一時金でがん治療の選択肢を広げる「がん保険 Wish」を発売(PDF) 【管理人の感想】 期間限定の保障の上乗せが前提? 保障の内容は、 ①がん一時金…
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営業担当者によるオンライン面談が高評価-J.D.パワージャパン 2021年生命保険保全手続満足度調査。

3月16日、J.D.パワージャパンはHPにて、2021年生命保険保全手続満足度調査を発表*しました。 *詳しくはこちらをどうぞ。 3/16プレスリリース・J.D.パワー 2021年生命保険保全手続満足度調査(PDF) 【管理人の感想】 < 生命保険会社から新型コロナウイルスに関して何らかの連絡・案内があった認識している顧…
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コロナ収束後もオンライン型面談は来店型面談を超える規模にーJ.D.パワージャパン 2021年生命保険契約満足度調査…

3月11日、J.D.パワージャパンはHPにて、2021年生命保険契約満足度調査結果を発表*しました。 *詳しくはこちらをどうぞ。 3/11J.D.パワープレスリリース 2021年生命保険契約満足度調査(PDF) 【管理人の感想】 1.満足度において最も影響度が高いファクターは「顧客対応」(対面型チャネル)と「手続・書類」…
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がん給付金の支払いを巡る裁定事案。

生命保険協会が取りまとめた、令和2年10~12月の裁定概要集(PDF)に、がん給付金の支払いを巡る裁定事案がありました。 裁定概要集によりますと、事案の概要と申立人の主張は以下の通りです。 <事案の概要>  がんではないことを理由に給付金が支払われなかったことを不服として、給付金の支払いを求めて申立てのあったもの。 …
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