コロナ収束後もオンライン型面談は来店型面談を超える規模にーJ.D.パワージャパン 2021年生命保険契約満足度調査…

3月11日、J.D.パワージャパンはHPにて、2021年生命保険契約満足度調査結果を発表*しました。 *詳しくはこちらをどうぞ。 3/11J.D.パワープレスリリース 2021年生命保険契約満足度調査(PDF) 【管理人の感想】 1.満足度において最も影響度が高いファクターは「顧客対応」(対面型チャネル)と「手続・書類」…
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